Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 24 oktober 2025.

Denna integritetspolicy ("Policyn") beskriver metoderna hos Haur B.V ("Plattformsoperatören", "Vi", "Vår" eller "Oss") avseende insamling, användning, utlämnande och skydd av dina personuppgifter som kund ("Du") på denna webbplats https://retatrudex.com ("Webbplatsen"). Den gäller när du besöker Webbplatsen, gör ett köp eller på annat sätt interagerar med någon av Våra tjänster (gemensamt "Tjänsterna"). Plattformsoperatören tillhandahåller en plattform där du kan köpa produkter från Haruki Limited ("Säljaren"). När du genomför en transaktion på Webbplatsen ingår du ett bindande avtal med Plattformsoperatören om tillhandahållande av Tjänsterna. Din användning av Tjänsterna omfattas även av Våra allmänna villkor ("Allmänna villkor"), och genom att använda Tjänsterna bekräftar du ditt samtycke till både Policyn och de Allmänna villkoren.

Vi åtar oss att skydda din integritet och behandla dina personuppgifter på ett transparent och säkert sätt, i full överensstämmelse med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämpliga nationella dataskyddslagar.

Vänligen granska de Allmänna villkoren och Policyn noggrant innan du fortsätter att använda Webbplatsen eller gör ett köp.

1. Personuppgifter Vi samlar in

I Policyn avser "personuppgifter" all data som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig. För att tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla Våra avtalsenliga skyldigheter samlar Vi in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

1.1 Ditt fullständiga namn, leverans- och faktureringsadresser, telefonnummer och e-postadress.

1.2 Information som krävs för att behandla dina betalningar, såsom kredit- eller betalkortsuppgifter, transaktionsregister och annan faktureringsinformation.

1.3 En historik över dina transaktioner, inklusive produkter du har visat, köpt, returnerat eller bytt.

1.4 Register över din korrespondens med Oss, inklusive kundtjänstförfrågningar och feedback du har lämnat.

1.5 Information om enheten, webbläsaren och nätverksanslutningen du använder för att komma åt Våra Tjänster, inklusive din IP-adress och andra unika identifierare.

1.6 Information om hur du navigerar och interagerar med Våra Tjänster, såsom vilka sidor du besöker och vilka funktioner du använder.

Vi kan erhålla personuppgifter från olika källor, inklusive direkt från dig, automatiskt via cookies och liknande spårningsteknik under din navigering på Webbplatsen, samt från tredjepartsleverantörer eller partners som är väsentliga för driften av Vår verksamhet.

2. Hur Vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för flera väsentliga ändamål, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna:

2.1 För att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna använder Vi dina uppgifter för att uppfylla Vårt avtal med dig. Detta inkluderar behandling av dina betalningar, uppfyllande av dina beställningar genom att lämna detaljer till Säljaren för leverans och hantering av returer, för vilket Vi använder din identitets- och kontaktinformation, finansiell information och betalningsinformation samt kommersiell information och aktivitetsdata. Denna behandling baseras på avtalsmässig nödvändighet (Art. 6.1.b GDPR), och data relaterad till transaktioner bevaras i tio år. Vi använder även dina uppgifter, inklusive teknisk data och interaktionsdata, för att anpassa din upplevelse, komma ihåg dina preferenser och föreslå produkter baserat på din aktivitet. Detta baseras på Våra berättigade intressen (Art. 6.1.f GDPR) att förbättra och anpassa Tjänsterna; dessa uppgifter bevaras i en månad efter din senaste användning av Webbplatsen.

2.2 För marknadsförings- och reklamändamål kan Vi skicka dig kampanjerbjudanden och uppdateringar via e-post eller SMS, baserat på ditt uttryckliga samtycke (Art. 6.1.a GDPR), med användning av din identitets- och kontaktinformation samt kommersiell information och aktivitetsdata. Dessutom kan Vi visa annonser på Webbplatsen som är relevanta för dina intressen, baserat på Våra berättigade intressen (Art. 6.1.f GDPR), genom att använda din köphistorik och surfaktivitet, vilket involverar din kommersiella information och aktivitetsdata, teknisk data och interaktionsdata. Data som används för dessa marknadsföringsändamål bevaras i fem år från din senaste interaktion eller tills du återkallar ditt samtycke.

2.3 För riskhantering och skydd av Webbplatsen och Våra kunder använder Vi din identitets- och kontaktinformation, finansiell information och betalningsinformation, teknisk data och interaktionsdata, för att verifiera transaktioner, övervaka potentiellt bedrägligt eller olagligt beteende och säkerställa säkerheten för dina betalningar. Denna behandling baseras på Våra berättigade intressen (Art. 6.1.f GDPR) att upprätthålla en säker plattform. Data som används för dessa ändamål bevaras i en månad efter din senaste användning av Webbplatsen, medan data relaterad till vissa säkerhetsincidenter kan bevaras i upp till tio år.

2.4 För kundtjänst och relationshantering använder Vi din identitets- och kontaktinformation, kommunikationsdata samt kommersiell information och aktivitetsdata, för att tillhandahålla kundsupport, svara på dina frågor och hålla dig uppdaterad om dina beställningar. Vår rättsliga grund för denna behandling är avtalsmässig nödvändighet (Art. 6.1.b GDPR) för förfrågningar relaterade till dina beställningar, medan Vi förlitar oss på ditt samtycke för allmänna förfrågningar när du kontaktar Oss (Art. 6.1.a GDPR). Data som används för kundtjänständamål bevaras i tio år från datumet för din senaste kommunikation med Oss.

2.5 För att uppfylla lagkrav och skydda rättigheter kan Vi behandla din information för att följa tillämpliga lagar, svara på legitima förfrågningar från myndigheter och upprätthålla de Allmänna villkoren eller skydda Våra rättigheter. Detta kan omfatta all information som är relevant för ärendet, vilket kan inkludera alla kategorier av data Vi samlar in. Vår rättsliga grund är en rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c GDPR) vid efterlevnad av lagen och Våra berättigade intressen (Art. 6.1.f GDPR) vid skydd av Våra rättigheter. Data bevaras under den period som krävs enligt lag (t.ex. tio år för finansiella register) eller under en rättsprocess samt en efterföljande period för att beakta preskriptionstider.

3. Hur Vi delar dina personuppgifter

För att driva Vår verksamhet och tillhandahålla Tjänsterna kan Vi dela dina personuppgifter med följande kategorier av betrodda partners:

3.1 För att fullfölja din beställning tillhandahåller Vi Säljaren dina leverans- och kontaktuppgifter. Säljaren är en oberoende enhet som ansvarar för de produkter du har köpt samt deras förberedelse och leverans.

3.2 Vi delar nödvändig transaktionsinformation med säkra betalningsleverantörer för att auktorisera och behandla dina betalningar på ett säkert sätt.

3.3 Vi samarbetar med leverantörer som tillhandahåller tjänster å Våra vägnar, såsom IT-hantering, dataanalys, marknadsföring och kundsupport. Vi tillhandahåller endast den information de behöver för att utföra sin specifika funktion.

3.4 Vi kan dela information inom Vår företagsgrupp (t.ex. med ett moderbolag eller dotterbolag). Om Vi är involverade i en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar kan din information överföras som en del av den transaktionen.

3.5 Vi kan lämna ut information för att följa lagen, upprätthålla de Allmänna villkoren eller skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för Plattformsoperatören, Våra användare eller andra.

All utlämning av personuppgifter sker i enlighet med principen om dataminimering. Vi upprätthåller rättsligt bindande databehandlingsavtal med Våra tredjepartsleverantörer för att säkerställa konfidentialitet, integritet och säkerhet för dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

4. Dina rättigheter och val

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar har du som registrerad rätt att utöva följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

4.1 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter Vi har om dig. Detta gör att du kan verifiera vilka uppgifter Vi har och säkerställa att Vi behandlar dem lagligt. Du kan begära denna information för att exakt förstå vad Vi har samlat in, såsom ditt namn, e-post, köphistorik eller andra uppgifter du har lämnat.

4.2 Om du upptäcker att personuppgifter Vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att be Oss korrigera dem. Om till exempel din adress är felstavad eller ditt telefonnummer har ändrats kan du begära att Vi uppdaterar Våra register.

4.3 Du kan be Oss radera dina personuppgifter. Denna rättighet gäller i vissa situationer, till exempel när uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för, eller när du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för Oss att behandla dem.

4.4 Du har rätt att begränsa användningen av dina uppgifter utan att nödvändigtvis få dem raderade. Denna rättighet kan utövas när riktigheten av uppgifterna ifrågasätts eller när behandlingen är olaglig, men du inte vill få uppgifterna raderade. Vi kan fortsätta att lagra dina uppgifter men får inte använda dem för andra ändamål.

4.5 Du kan begära att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, så att det blir enkelt att överföra dina uppgifter från en tjänst till en annan.

4.6 Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, särskilt när Vi behandlar dem baserat på Våra berättigade intressen. Om du invänder måste Vi upphöra med behandlingen av dina uppgifter, såvida Vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina rättigheter, eller om det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Denna rättighet gör det också möjligt för dig att invända mot användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföring.

För att göra en begäran om att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta Oss via de metoder som anges i Avsnitt 12 i denna Policy. Vi förbehåller Oss rätten att verifiera din identitet innan Vi behandlar en sådan begäran, för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter.

Du kan hantera dina preferenser för marknadsföringskommunikation när som helst. Alla reklam-e-postmeddelanden Vi skickar innehåller en avregistreringslänk som du kan använda för att avregistrera dig från framtida korrespondens.

5. Klagomål

Om du har ett klagomål om hur Vi hanterar dina personuppgifter uppmuntrar Vi dig att först kontakta Oss direkt via kontaktuppgifterna i Avsnitt 12, för att möjliggöra en snabb lösning. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Beroende på din jurisdiktion kan du dessutom ha rätt att överklaga Vårt beslut angående ditt klagomål genom att kontakta Oss.

6. Användning av cookies och andra spårningstekniker

Webbplatsen använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra och anpassa din användarupplevelse, analysera Webbplatsens prestanda och använda den för marknadsföringsändamål. En cookie är en liten datafil som placeras på din enhet och som gör det möjligt för Våra servrar att känna igen din webbläsare och enhet vid efterföljande besök.

Typer av cookies Vi använder:

Absolut nödvändiga cookies – dessa cookies är väsentliga för driften av Webbplatsen och tillhandahållandet av Tjänsterna. De möjliggör kärnfunktioner såsom din autentisering, sessionshantering och säkra transaktioner. Enligt tillämplig lag kräver dessa cookies inte ditt förhandssamtycke.

Prestanda- och analyscookies – Dessa cookies samlar in aggregerad data om din interaktion med Webbplatsen, såsom sidvisningar och trafikkällor, uteslutande i syfte att förbättra Webbplatsens funktionalitet. Den rättsliga grunden för användningen av dessa cookies är ditt uttryckliga samtycke.

Riktade och reklamcookies – Dessa cookies används för att spåra din surfaktivitet över olika webbplatser för att bygga en profil av dina intressen och visa riktad reklam. Deras användning är föremål för ditt uttryckliga förhandssamtycke.

Du kan hantera cookie-inställningar via dina webbläsarinställningar. Ytterligare instruktioner finns på hjälpsidorna för webbläsare som Chrome, Firefox eller Safari.

7. Säkerhet och bevarande av dina uppgifter

Vi har implementerat och upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst. Ändå är ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring helt säker.

Vi bevarar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in, inklusive för att uppfylla juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav, eller för att lösa tvister.

8. Vår policy angående barns uppgifter

Webbplatsen är begränsad till användare som är 18 år eller äldre. Vi tar inget ansvar för datainsamling av minderåriga personer som inte uppfyller denna åldersbegränsning. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år.

9. Tredjepartswebbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser för din bekvämlighet. Vi stöder inte och tar inget ansvar för innehållet, säkerheten eller integritetspraxis hos sådana tredjepartswebbplatser. Åtkomst till tredjepartswebbplatser sker på din egen risk, och Vi uppmuntrar dig att granska deras respektive integritetspolicyer.

10. Ändringar av Policyn

Vi förbehåller Oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla förändringar i Våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den reviderade policyn kommer att publiceras på denna sida tillsammans med det uppdaterade ikraftträdandedatumet. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter publicering av ändringar utgör ditt godkännande av den reviderade integritetspolicyn.

11. Kontaktinformation

Om du har frågor, funderingar eller anspråk angående denna integritetspolicy eller dina uppgifter, vänligen kontakta Plattformsoperatören:

hello@retatrudex.com

+1 (484) 263-5085